Startups: Salesforce quer atrair as pequenas e médias empresas - na base da IA
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InfoMoney - 07 Apr, 2026
A Salesforce está incorporando recursos de IA, como o Agentforce, em seus planos gratuitos e pagos para pequenas e médias empresas (PMEs), permitindo a contextualização, acompanhamento de processos e automação de ações por meio de agentes. Essa mudança visa impulsionar o uso da IA em PMEs sem aumentar os custos, expandindo a base de usuários do Agentforce e possibilitando a experimentação com a tecnologia. A Salesforce acredita que a IA não se comporta como uma funcionalidade incrementalmente monetizável e que a hesitação por parte dos usuários é fatal para o aprendizado. Essa estratégia, em resposta à mudança de expectativas das PMEs, visa aumentar a base de usuários da plataforma e gerar faturamento futuro com a demanda por recursos de IA.
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